Identifikasi kondisi pelanggan sebelum memilih opsi:
Pelanggan Baru
Belum terdaftar. Profil baru dibuat berdasarkan data KTP / identitas perusahaan.
Tambah Layanan
Profil sudah aktif - tambahkan layanan baru tanpa membuat akun duplikat.
Sistem mendeteksi data ganda berdasarkan NIK/KTP. Jika NIK sudah terdaftar, sistem mengarahkan ke
Tambah Layanan.
Identifikasi kondisi pelanggan sebelum memilih opsi:
Pelanggan Baru
Belum terdaftar. Profil baru dibuat berdasarkan data KTP / identitas perusahaan.
Tambah Layanan
Profil sudah aktif - tambahkan layanan baru tanpa membuat akun duplikat.
Pilih segmen pelanggan:
Retail
Perorangan / Rumahan Proses cepat - Tanpa kontrak formal
Bisnis
Perusahaan / Institusi Kontrak FAB - Survei wajib - WO/SPK
Aspek
Retail
Bisnis
Kontrak Formal
x Sign Digital
✓ Kontrak FAB
Survei Lapangan
○ Opsional
✓ Wajib
Work Order / SPK
x
✓ Wajib
Negosiasi Harga
○ Opsional
✓ Wajib
Durasi Proses
⚡ 1 Hari
✓ Wajib
Sistem mendeteksi data ganda berdasarkan NIK/KTP. Jika NIK sudah terdaftar, sistem mengarahkan ke
Tambah Layanan.
Tipe
2 Data Diri
3 Paket & Lokasi
NIK terdaftar -> sistem mengarahkan ke Tambah Layanan. Coba NIK
3509012345678901
untuk demo.
Klik untuk upload foto / scan KTP
JPG, PNG, PDF Maks. 5 MB
Tipe
Data Diri
3 Paket & Lokasi
Tipe
Data Diri
Paket & Lokasi
Survei
5 Harga
6 Review
7 Aktif
Harga sewa retail bersifat tetap (fixed). Penyesuaian hanya untuk promo atau kebutuhan khusus.
Tipe
Data Diri
Paket & Lokasi
Survei
Harga
6 Review
7 Aktif
Budi Santoso
Retail - Home 20M - 20 Mbps
REG-001
Data Diri
Nama
Budi Santoso
NIK
361829xxxxxxx
Whatsapp
085x-xxxx-xxxx
Kota
Banyuwangi
Paket & Layanan
Produk
Internet Broadband 50 Mbps
Paket
Home 20M
Bandwidth
Up to 20 Mbps
Survei
Tercover
Harga Layanan
Harga Sewa/Bulan
Rp 200.000/bln
Setup / Instalasi
Rp 0
Total Tagihan
Rp 200.000/bln
Setelah disimpan, data masuk ke Registrasi Baru . Admin menerbitkan billing pertama
untuk mengaktifkan layanan.
Tipe
Data Diri
Paket & Lokasi
Survei
Harga
Review
7 Aktif
Registrasi Tersimpan - Terbitkan Billing
Data Budi Santoso berhasil disimpan. Terbitkan billing pertama untuk mengaktifkan layanan.
Pelanggan
Budi Santoso
Setup / Instalasi
Home 20M - 20 Mbps
Tagihan/Bulan
Rp 200.000/bln
Terbitkan Billing & Aktifkan Layanan
Billing akan: (1) mengaktifkan layanan, (2) pindah ke Layanan Aktif, (3) mulai siklus penagihan
berkala.
Tipe
2 Data Diri
3 Dokumen
NIK terdaftar -> sistem mengarahkan ke Tambah Layanan. Coba NIK
3509012345678901
untuk demo.
Ketiga kontak wajib diisi : PIC Utama, Finance, dan Team Support.
Tipe
Data Diri
3 Dokumen
4 Survei
5 Kelayakan
6 Work order
7 Topologi
Klik untuk upload foto / scan KTP
JPG, PNG, PDF Maks. 5 MB
FAB
- Formulir Aplikasi Berlangganan
Belum
Buka Form FAB
Upload Dokumen FAB
Diunggah setelah survei NPWP Perusahaan Diunggah setelah kelayakan survei dikonfirmasi.
Diunggah setelah survei Akta Pendirian Dokumen legal tambahan sesuai kebutuhan.
Dikirim oleh Customer Purchase Order (PO) Setelah survei selesai dan kelayakan disetujui.
Tipe
Data Diri
Dokumen
4 Survei
5 Kelayakan
6 Work order
7 Topologi
#
Survei wajib untuk segmen bisnis. Isi jadwal, selesaikan checklist, upload 6 foto dokumentasi, dan
tambahkan catatan temuan lapangan.
Foto Dokumentasi Lokasi 3/5 Checklist Minimum terpenuhi
Foto Tampak Depan
Foto Tampak Dalam
Jalur Kabel
Ruang Perangkat
Terminasi
Lainnya
Catatan & Temuan Survei *
Catatan menjadi acuan utama tim instalasi dalam mempersiapkan material & perangkat.
Tipe
Data Diri
Dokumen
Survei
5 Kelayakan
6 Work order
7 Topologi
2/5 Checklist
1 Foto
27 Mei 2026 Tgl Survei
# Tentukan Kelayakan Lokasi
Lokasi Layak
Lanjut ke Work Order & Instalasi
Tidak Layak
Arsipkan sebagai pelanggan potensial
Tipe
Data Diri
Dokumen
Survei
5 Kelayakan
6 Work order
7 Topologi
2/5 Checklist
1 Foto
27 Mei 2026 Tgl Survei
# Tentukan Kelayakan Lokasi
Lokasi Layak Lanjut ke Work Order & Instalasi
Tidak Layak Arsipkan sebagai pelanggan potensial
# COF - Customer Order Form Cetak / download COF -> minta customer tandatangan -> upload kembali ke sistem.
1. Download COF
Isi data & cetak dokumen
2. Tandatangan Customer
Tanda tangan kedua pihak
3. Upload Kembali
Scan / foto yang sudah ditandatangani
Buka & Isi Form COF - Customer Order Form
Upload COF yang Sudah Ditandatangani
Klik untuk upload COF yang sudah ditandatanganiJPG, PNG, PDF Maks. 5 MB
Tipe
Data Diri
Dokumen
Survei
5 Kelayakan
6 Work order
7 Topologi
2/5 Checklist
1 Foto
27 Mei 2026 Tgl Survei
# Tentukan Kelayakan Lokasi
Lokasi Layak Lanjut ke Work Order & Instalasi
Tidak Layak Arsipkan sebagai pelanggan potensial
Alasan Penolakan *
Data akan diarsipkan. Dapat diaktifkan kembali sewaktu-waktu jika ada pembaruan jalur.